Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a BeFast. Estos Términos y Condiciones ("T&C") rigen el uso de la aplicación móvil y los servicios ofrecidos por TECNOLOGIA Y SOLUCIONES DE INFRAESTRUCTURA ("BeFast"). Al descargar, instalar o utilizar la aplicación BeFast, usted (en adelante "Usuario", "Negocio Afiliado" o "Socio Repartidor") acepta y se obliga a cumplir con los presentes T&C en su totalidad. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

BeFast es un ecosistema tecnológico que conecta a negocios, clientes finales y repartidores para facilitar la entrega de alimentos y diversos artículos. Nuestros servicios se prestan a través de:

• BeFast Market: Una plataforma de comercio electrónico que permite a los Usuarios realizar pedidos directamente a los Negocios Afiliados para su entrega a domicilio.
• BeFast Delivery: Una herramienta de software para que los Negocios Afiliados gestionen la logística y el envío de sus propios pedidos, utilizando el motor logístico de BeFast.

3. Cuentas de Usuario

Para acceder a ciertas funciones, es necesario crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información veraz, actual y completa.

• Para Negocios Afiliados: Deben completar un registro, aceptar el Contrato de Prestación de Servicios Mercantil y operar mediante un sistema de créditos prepago, donde 1 crédito equivale a 1 envío.
• Para Socios Repartidores: El registro es un proceso de solicitud riguroso que no garantiza la activación inmediata. La aprobación está sujeta a la validación de documentos y cumplimiento de todos los requisitos.

4. Nuestro Compromiso: Legalidad y Formalidad Laboral

BeFast se diferencia por su estricto apego a la legalidad y la formalidad, garantizando un ecosistema justo y sostenible.

• Empleados Formales: Los Socios Repartidores son considerados empleados formales bajo la normativa mexicana, no contratistas independientes.
• Cumplimiento Integral: BeFast se compromete a cumplir con la Ley Federal del Trabajo, las regulaciones del Servicio de Administración Tributaria (SAT) (incluyendo la retención de ISR e IVA) y las reglas del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).
• Requisito Indispensable (IMSS): La activación de un Socio Repartidor está condicionada a la validación de su alta formal en el IMSS a través del Acta IDSE, siendo este un requisito indispensable para operar en la plataforma.

5. Tarifas y Pagos del Servicio de Entrega

Las tarifas cobradas al Usuario final por el servicio de entrega son transparentes y se componen de la siguiente manera:

• Tarifa Base: $45.00 MXN para entregas en un radio de 0 a 3 kilómetros.
• Costo por Distancia Adicional: Un incremento de $2.50 MXN por cada kilómetro adicional.
• Cargos Adicionales: Se podrán aplicar cargos por condiciones de alta demanda o climáticas (lluvia ligera o intensa), los cuales serán claramente indicados al Usuario antes de confirmar el pedido.

6. Obligaciones y Conducta del Usuario

Al utilizar BeFast, usted se compromete a:

• Utilizar los servicios únicamente para fines lícitos.
• No suplantar la identidad de otras personas ni proporcionar información falsa.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Queda estrictamente prohibido cualquier acto considerado como Falta Grave, incluyendo:

• Fraude o robo comprobado.
• Acoso a clientes, personal de BeFast u otros Socios Repartidores.
• Utilizar una aplicación de la competencia durante un pedido activo de BeFast (multi-apping).
• Permitir que terceros no autorizados utilicen su cuenta.

El incumplimiento de estas normas podrá resultar en la suspensión o desactivación inmediata y permanente de su cuenta.