1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma BeFast, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
BeFast es una plataforma tecnológica que conecta negocios, repartidores y clientes para facilitar servicios de entrega a domicilio. Ofrecemos tres principales módulos:
- BeFast Market: Plataforma de pedidos para clientes
- BeFast Delivery: Portal para negocios afiliados
- BeFast Repartidores: Aplicación para repartidores independientes
3. Registro y Cuentas de Usuario
3.1 Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios, debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. Los repartidores deben cumplir con todos los requisitos legales y documentales establecidos.
3.2 Información de Registro
Debe proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el proceso de registro. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
4. Obligaciones de los Usuarios
4.1 Negocios
- Mantener información actualizada de productos y precios
- Cumplir con todas las regulaciones sanitarias y comerciales aplicables
- Procesar pedidos de manera eficiente y oportuna
- Proporcionar productos de calidad según las descripciones publicadas
4.2 Repartidores
- Mantener documentación legal vigente (licencia, IMSS, etc.)
- Cumplir con los estándares de calidad en el servicio
- Mantener vehículo en condiciones adecuadas
- Seguir las mejores prácticas de seguridad alimentaria
5. Política de Pagos y Comisiones
5.1 Estructura de Comisiones
BeFast cobra comisiones por el uso de la plataforma según las tarifas establecidas en los acuerdos comerciales específicos con cada negocio y repartidor.
5.2 Procesamiento de Pagos
Los pagos se procesan a través de sistemas seguros de terceros. BeFast no almacena información de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.
6. Cumplimiento Legal y Fiscal
6.1 Obligaciones Fiscales
Cada usuario es responsable de cumplir con sus obligaciones fiscales según la legislación mexicana aplicable. BeFast proporciona herramientas para facilitar el cumplimiento, pero no asume responsabilidad por las obligaciones fiscales de los usuarios.
6.2 Cumplimiento IMSS
Los repartidores deben mantener al día sus obligaciones con el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y proporcionar la documentación requerida para verificar su cumplimiento.
7. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la plataforma BeFast, incluyendo marcas comerciales, diseños, software y contenido, son propiedad exclusiva de BeFast o sus licenciantes.
8. Limitación de Responsabilidad
BeFast actúa como intermediario tecnológico y no asume responsabilidad por:
- La calidad, seguridad o legalidad de productos ofrecidos por negocios
- Daños resultantes del servicio de entrega
- Interrupciones del servicio debido a mantenimiento o fallas técnicas
- Pérdidas económicas derivadas del uso de la plataforma
9. Terminación del Servicio
BeFast se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas de usuario en caso de:
- Violación de estos términos y condiciones
- Actividad fraudulenta o ilegal
- Incumplimiento de estándares de calidad
- Falta de documentación requerida
10. Modificaciones de los Términos
BeFast se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma y entrarán en vigor después del período de notificación establecido.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en:
- Email: legal@befastapp.com.mx
- Teléfono: +52 (312) 213-7033
- Dirección: [Dirección de la empresa]